autorius:
Paslaugos pirkimo data: 01 kovo 2019 Parašyta: 07 kovo 2019 |
|
Kelionių agentūra: Аккорд-тур Туроператор (Lvovas) Paslaugos tipas: экскурсионный тур |
Viskas prasidėjo nuo to, kad likus dviem dienoms iki ekskursijos susidūrėme su faktu, kad autobusas išvyksta į ekskursiją 5-30 ryto iš Lvovo, kur jau nusipirkome bilietą į traukinį, kuris atvyksta 6 val. -30, tai yra valanda vėliau, (negalima pakeisti bilietų į ankstesnį išvykimą, nes trūksta laisvų vietų) kelionių agentė patikino, kad tai normalu, jie mūsų lauks arba galėsime suspėti iki autobuso taksi Lvove. Šį klausimą aptarėme ir su vadove, visi tai žinojo! Dėl to pasivijome autobusą iki sienos, mūsų nelaukė net 30 minučių. dėl eilės nebuvimo pasienyje Autobusas su turistais pradėjo važiuoti be mūsų! Gidas liepė pravažiuoti sieną savarankiškai ir be draudimo, parodydamas savo absoliutų nekompetenciją ir abejingumą. pasakė, kad nepasakytų pasieniečiui, kad mes turistai, kurie atsiliko nuo ekskursijos!!!! įtartina, ar ne???? jis atsisakė mus pripažinti turistais, kurie pasivijo ekskursiją pasienyje, pasiūlė sėsti į artimiausią mašiną ir savarankiškai pravažiuoti sieną, po kurios, jei laiko tarpas, pasivys ekskursiją autostopu. Lenkijoje arba užsiregistruoti viešbutyje, kuris buvo pirmasis mūsų programoje. atsižvelgiant į tai, kad tuo metu jau buvome prie sienos. Ir pasiūlė grįžti į pasienio zoną ir tai padaryti savo jėgomis.Buvome šokiruoti, tokio abejingumo ir nekompetencijos dar nematėme!!! Jie paskambino į Accord turą, pasakė, kad tai mūsų kaltė, ir nepradėjo su mumis kalbėtis !!! Jie pasiūlė visus klausimus išspręsti su kelionių organizatoriumi. Dėl to grįžome į namus, patyrėme daug išlaidų ir padovanojome biurui 450 USD. Šis biuras nevertina savo reputacijos ir klientų!