Sugadinta Naujųjų metų išvakarės.....

Taip jų tinklalapyje pradedamas įmonės aprašymas „Accord-Tour yra vienas didžiausių kelionių organizatorių Ukrainoje, ir tai didžiąja dalimi yra mūsų mylimų turistų ir patikimų partnerių nuopelnas. Nuo įmonės įkūrimo 2003 m. visada atsižvelgė į mūsų klientų interesus, ir jie niekada neketina nukrypti nuo šios taisyklės...“, bet tada jų organizuojamos kelionės realijos (kelionė buvo lėktuvu, kaina apie 2,6 tūkst. eurų už talpinimą vaikas viešbučiuose ant atskiros lovos buvo mokamas), aš tiesiog įdėjau eskizus, kurie buvo sukurti norint sudaryti skundą / chronologiją dėl „nepamirštamos“ 2 suaugusiųjų ir vaiko kelionės naujiems 2012 metams ... Žmona rašė, todėl ji neredagavo teksto nuo savęs.

2011 m. gruodžio 30 d. buvome apsigyvenę Walzer viešbutyje (kairėje nuotraukos ir viešbučio apžvalga...). Viešbutis labai toli nuo centro ir transporto. Kitoje pusėje metro nėra. Visiškai nėra patogu keliauti su vaiku. Aplink viešbutį nėra parduotuvių, kuriose būtų galima nusipirkti vandens. Kita šeima, kuri buvo toje pačioje kelionėje, buvo apgyvendinta gerame viešbutyje miesto centre. Pro mūsų kambario langus matėsi kapinės – visai ne naujametinis vaizdas. Kambaryje vietoj mokamos papildomos lovos 4 metų vaikui buvo maniežas, kuris dažniausiai viešbučiuose duodama vaikams iki 2 metų nemokamai. 4 metų vaikas į šį maniežą netelpa dėl savo ūgio.

Naudodami FIT BIOS, mes pakeitėme numerį 11-12-31. Iš eilės buvo trys lovos, net be praėjimų tarp jų. Patalynė suplyšusi, labai susidėvėjusi (esant reikalui galime pateikti nuotraukas). Vaizdo pro langą kapinėse nebeliko.

Su FIT BIOS pagalba 2012-01-01 buvome perkelti į viešbutį Mercury Corona. Perkėlimas įvyko 14.00 val. (išvykimas iš viešbučio „Volser“), todėl laukiant šio žingsnio buvo prarasta pusė atostogų dienos.

„Mercury Crown“ viešbutyje buvo dvivietis kambarys. Lovos vaikui nebuvo.

02/01/12 persikraustymas į Vieną. Į Vieną mus vežęs vairuotojas nežinojo miesto, sustodavo kiekviename posūkyje, išlipdavo ir praeivių klausdavo kelio. Mus išlaipino prie viešbučio „Rathaus“ ir mašina iš karto išvažiavo. Registratūroje paaiškėjo, kad mums jokios rezervacijos nėra ir tai visai ne tas viešbutis, į kurį mus reikia atvežti. Paaiškėjo, kad mūsų informaciniame lape ir vairuotojas turėjo informaciją, kad mus reikia apgyvendinti viešbutyje „Rathaus“, o viešbučio kvite buvo nurodyta „HN Danube City“. Kai paaiškėjo, mūsų pervežimas jau buvo išvykęs. Rathaus viešbučio registratūroje mergina paskambino ir patikslino, kad turime rezervaciją HN Danube City viešbutyje ir iškvietė mums taksi į šį viešbutį. Iš Budapešto viešbučio išvykome 10.00 val., o viešbutyje, kuriame buvo rezervuotas kambarys, buvo galima įsikurti 16.00 val., t.y. dar viena atostogų diena buvo prarasta persikrausčius ir ieškant viešbučio... Reikia pažymėti, kad problemas išsprendė skambučiai iš mobiliojo telefono tarptinklinio ryšio tarifais Austrijoje... sutampa su kuponu, todėl viešbutis, kuriame apsistojame, yra vadinamas HN Dunojaus miestas ir turi būti naudojamas visiems pervežimams. Tai taip pat taikoma išvykimui į Budapeštą ir pažintinei kelionei. Buvo pasakyta, kad viskas bus gerai ir paskelbtas pažintinės kelionės laikas 03/01 09:00 ir išvykimo laikas į Budapeštą 05/01/12.

03/01/12 Apžvalginė ekskursija. Laukimo pradžia (su vaiku 4 metuku...) šiai ekskursijai prasidėjo 9.00, kaip buvo skelbta anksčiau, 9.45 skambino, ar lauksim toliau ar ne. Buvo atsakymas, kad taip automobilis bus. Automobilis atvažiavo apie 10.20 val. Kaip supratome, mus bandė paimti prie Rathause viešbučio, kaip buvo parašyta informaciniame lapelyje... Apžvalginė ekskursija nedideliu mikroautobusu, sakė vairuotojas, o kai buvome antroje sėdynių eilėje, nieko. buvo išgirstas. Šios pažintinės kelionės kokybė yra tik sugaištas laikas.

01/05/12 Pervežimas iš Vienos į Budapeštą, registratūroje laukėme daugiau nei dvi valandas, nes mums buvo pasakyta "atvažiavo vairuotojas, bet mūsų nebuvo...". Klausimo, kur jis atvyko (į kokį viešbutį), ar visą šį laiką praleidome viešbučio fojė (galite pasitikrinti išsiregistravimo laiką viešbutyje) nepavyko išsiaiškinti dėl vairuotojo elementarių žinių stokos. anglų kalbos (jis net bandė negirdėti, kad kalbama apie jį). Kai atvykome į Budapeštą, vairuotojas nuvežė mus atgal į viešbutį Volzer, aš neatsakiau į tai, kad jam bandė angliškai ir gestais paaiškinti, kad nereikia ten eiti (mes ir šeima, kuri keliavo su mumis bandė paaiškinti), nors FIT BIOS agentūra patvirtino, kad Mercury Corona Hotel mus užsakė. Vairuotojas nesuprato angliškai ir nenorėjo klausyti/žiūrėti ką mes jam parodėme. Jis mus nuvežė iki viešbučio „Volzer“, mes atsisakėme išvykti. Susisiekėme su agentūra (pagal tarptinklinio ryšio įkainius) ir atidavėme telefoną vairuotojui, kad šis paaiškintų situaciją vengriškai ir tik po to su kuo nors susisiekė telefonu dėl mūsų atsiskaitymo. Antrąją šeimą nuvežėme į jų viešbutį. Man paskambino „Accord Tour“ kompanijos atstovas ir paklausė, kokia problema. Paaiškinau jam, kad buvome atvežti į ne tą viešbutį, o vairuotojas nesupranta angliškai. Dėl to buvome atvežti į viešbutį Mercury Corona.

*** Dėl to mes „pailsėjome“ Naujųjų metų atostogoms ...

Komentarai (8) palikite komentarą

8 komentarus

Rodyti kitus komentarus …