Nepatariu, požiūris į žmones baisus, Accord nevertina savo kliento :( greičiausiai valgo

Labas vakaras, noriu pasidalinti savo nusivylimu „Accord Tour“. 2018 lapkritį su vyru buvome išvykę į savaitgalio turą Krokuvoje, viskas buvo daugmaž pakenčiama, dabar nesileisiu, biudžetinė kelionė autobusu, aišku, turi ir trūkumų, pakalbėsime apie antrą kelionė. Lapkričio mėnesį savo 18 metų studentei dukrai sumokėjome už kelionę į Prahą, į kurią sausio 27 d. ji turėjo vykti su bendrakurse. Taip ir laukiame, nusipirkome bilietus į Lvovą ir atgal, gavome lagaminą, o sausio 21 dieną Accord paskelbė apie turo atšaukimą. Už tai siūlo tą patį turą, bet tomis datomis, kai jau prasidės studijos, sausio 27 d., kad neperduotų geležinkelio bilietų, kurių, žinoma, NEkompensuoja, nieko pasiūlyti negali. Sutinkame dar viena ekskursija su papildomu 25 euru mokejimu, nuomojame traukinio bilietus pirmyn ir atgal, prarandame pinigus, nera tinkami bilietai 31.01, pirkome traukinio bilietus is beviltiškumo, kuris nuo Kijevo iki Lvovo trunka 14 val. Informaciniame lapelyje rašoma, kad gidas susisieks su turistais prieš dieną, niekas neskambino, prieš išvykstant į geležinkelio stotį skambiname patys ir aiškinamės ar vyks ekskursija. Atvažiavome į A terminalą, laukėme įlaipinimo, sėdimos vietos buvo 41 ir 42, iš tikrųjų autobuse buvo 30 žmonių, pasirodo akordinis turas užima pirmąsias vietas, norint pasiūlyti jiems už atskirą priemoką. Išvažiavome, greitai perėjome muitinę, į Krokuvą, laiko buvo mažai. Ir tada prasidėjo mūsų problemos ir kaip paaiškėjo JIE TIK MŪSŲ, nors dukra organizuojama ekskursija ir lydima gido. Mano dukra susirgo, prarado balsą, pradėjo kosėti, tai neblogas važiavimas iš Krokuvos į Prahą, ji kosėjo visą kelią. Į Prahą atvykome 23.00 į viešbutį, ji pamatavo temperatūrą - 39,2, laimei, daviau jai vaistų kelionei, bet karščiavimą mažinančių vaistų nedaug, sunkiai išgėrus kelis vaistus pavyko numušti temperatūrą. Ryte per pusryčius ji priėjo prie gidės Zoryanos, pranešė, kad serga, apibūdino situaciją ir paklausė, kur galima nusipirkti karščiavimą mažinančių vaistų, nes jų jau baigiasi. Gidė atsakė, kad centre vaistinės ir dauguma savaitgaliais nedirba ir tiek. Dukra su 37,5 temperatūros važiavo į centrą viešuoju transportu, su grupe, kuri buvo nuvežta į ekskursiją, ačiū Dievui, susirado ten vaistinę, nusipirko sau vaistų, kurie Prahoje daug brangesni nei Ukrainoje. Esu iš Kijevo, susisiekiau su kelionių organizatoriumi, per kurį buvo pirktas turas, dėl medaus. draudimas ir išlaidų kompensavimas, į ką Accord turas atsakė, kad jis susisiekė su gide, o ji tikina, kad jos tik paklausė, kur yra vaistinė ir ji davė atsakymą, draudžiamojo įvykio nėra, nes nebuvo paskelbta, bet gidas turi draudimo polisą nuo pat grupės. Vakare vėl aukšta temperatūra, kitą dieną sėdėjau kambaryje, iki išsiregistravimo išvykome iš Prahos 10.00 ryte. Gerai, susitaikė, iš principo dukra turėjo reikalauti, kad apdraustų ir iškviestų gydytoją, bet jai 18 metų, pirmą kartą išvažiavo pati, gydė ką pirko. . Gaila, kad dukros pirmoji savarankiška kelionė nebuvo sėkminga ir šios apžvalgos nerašyčiau, BET 17.00 buvo tie. 20 minučių stotelė, kurioje po 10 minučių be jos pradėjo važiuoti autobusas, o gidas Zoryanas jai davė draudimo telefono numerį ir pasiūlė skambinti pačiai, iš tarptinklinio ryšio. O po to neištvėriau, tai tipiškas PUKIMAS, telefono numeris miestas, Kijevas, draudimo pavadinimo nėra, stulpelio numerio nėra. Draudimas galioja Ukrainos teritorijai, autobusas Lenkijoje prie įvažiavimo į Ukrainą, turiu klausima, kur dukrai reiktų naudotis draudimu, užmiestyje, McDonald's? Kodėl gidė nepasiūlė pasinaudoti draudimu pirmą dieną Prahoje, kai jos paprašė? O vakare, net ir susisiekus su ja iš centrinio biuro, ji ne tik nepasiūlė pasinaudoti draudimu, bet ir nepasiteiravo, kas atsitiko jos sergančiai turistei ir tik prie įvažiavimo į Ukrainą supratusi, kad niekas niekur nepasuks. , ji atliko savo pareigą. Taip „Accord tour“ vertina savo klientus. Bet jie organizuoja keliones po Europą, o mūsų šalis siekia būti šios Europos dalimi, bet su tokia paslauga kaip „Accord Tour“ mes vis dar esame toli.. O su tokia paslauga ir pasirodžius pigių skrydžių bendrovėms, manau, kad Accord tikrai neprailgs.

Komentarai (14) palikite komentarą

14 komentarus

Rodyti kitus komentarus …