NIEKADA daugiau su Accord. Blogiausia paslauga Ukrainoje

Turas „Alpių gražuolės“, 2018 m. gegužės mėn

Daug keliaujame, bet su „Accord“ pirmą kartą. Džiaugiuosi galėdamas rašyti teigiamus atsiliepimus, nes šio rašyti neplanavau. Tačiau visiškas klientų atsiliepimų trūkumas po ekskursijos, kelionių agento prašymų nepaisymas yra priversti objektyviai apibūdinti mūsų kelionę, kad turistai žinotų, kokias paslaugas siūlo didžiausias Ukrainos autobusų operatorius. Labai nusivylęs.

Visą kelionę važiavo… 6 (!!!) autobusai. Ir ne į artimiausią Lenkiją, o į kalnuotą Šveicariją! Pirmasis sugedo vos išvykęs į Lvovą turistams, antrasis sugedo ir du kartus sudegė, atėjo 2 maži karoliukai pakeisti. Labai nepatogu. Chop mieste pamatęs autobuso eilę prie sienos, vairuotojas nusprendė važiuoti... atgal. Užhorode. Iki sienos su Slovakija (kaip bus greičiau). Ir vadovas net nepagalvojo, kad vienas iš turistų gali turėti vizą į Vengriją! Kas atsitiko: leidimas palikti vaiką su mama į ... Vengriją. Jie paskambino ir kažką sutvarkė. Jie kirto sieną po 22.00 (Chope tikrai būtų buvę anksčiau). Na, tada reikėjo ne greitkelyje, o kaimo kelyje. Porą kartų vos nenužudėme: po ratais metėsi šernai ir stirnos.

Gyore ryte mūsų laukė prašmatnus didžiulis autobusas su austriškais numeriais ir atitinkamai vairuotoju. Ir be anglų ir rusų kalbų žinių)))

Ir pagal mūsų pabrangimo dėsnius sugedo praėjus pusvalandžiui po išvykimo))) Nuvažiavome į doką, remontavome. Prarado pora valandų. Vėliau kilo problemų, bet jos nebeužstojo - vairuotojas tik keikėsi, o mes merdėjome nuo tvankumo, nes neįsijungė oro kondicionavimo sistema. Paskutinis autobusas mus nuvežė iš Budapešto į Lvovą (beje, su užrašu „Sakums“). Senas, bet viskas veikė. Ir du vairuotojai, kurie padėjo maišus. Vairuotojas austras jo visiškai net nelietė, nors ture buvo tik 3 vyrai, šiaip trapios merginos.

Romanas, 25 m.. Jam labai pasisekė su grupe: visi patyrę turistai, punktualūs, nekonfliktiški. Jie laikėsi iš visų jėgų.

Vienintelis Romano pliusas – pakeliui netylėjo, kalbėjo apie šalis. Likusi dalis yra labai silpna. Anglų kalba beveik nulis. Pirmoji jo kalba-pažintis – „Demokratijos neturėsime savaitę“. Tuo pačiu jis visiškai nekontroliavo laiko, vėlavimų, dažnai jo laukdamas, nereagavo į nuolatinius to paties turisto vėlavimus. Visi atvažiavo laiku, įsėdo į autobusą, laukėme – Romano nebuvo. Rūko kažkur už autobuso.

Į viešbučius, žinoma, jie atvyko vėlai – ir prasidėjo kankinimai. Jis išdalino raktus (daugiausia 15 kambarių) - 40 minučių!!! Tada jis paima raktus, tada sąrašą, tada vėl klausia, kur yra skaičiai. Kai kas nors negalėjo to pakęsti ir pasiūlė pagalbą – „leiskit man pačiam kaip nors susitvarkyti?

Be nurodyto numerio infolistėje, ryšio su juo nebuvo - vibere grupės nesukūrė, jokiu numeriu nebus - nekalbėjo. Kiekvienas išsprendė savo problemas. Pavyzdžiui, kaip mes. Viešbutis Italijoje. Einam – nėra šviesos. Registratūroje nei angliškai, nei rusiškai. nezinau. Įsiregistravome tik po 4 (!!!) bandymų, vidury nakties praleidę 1,5 valandos (šviesos nėra, tada nebuvo išvalyta po ankstesnių svečių).

Visi viešbučiai puikūs. Nors logistikoje yra ir labai neapgalvotų (priešinga kryptimi nuo maršruto, todėl atitinkamai vynioja papildomus km ir laiką).

BET! Abu Italijos viešbučiai – atviras pažeminimas pusryčiams: 6 valandą ryto, kad nesusikirstų su kitais turistais, atskiroje spintoje, prie tuščio stalo: 1 skrebučiai, 1 sūrio rūšis, 1 dešra, 1 rūšis. arbatos ir kavos šlako. Tokių pusryčių dar niekur nematėme. Na, bent jau buvo jogurto ir kiaušinio. Maisto nepridėta. Kas neatėjo tiksliai 6 - buvo tik duona + 1 gabalėlis sūrio. Siaubingai atviras pažeminimas. Užsakymo metu vadovai PRIVALO nurodyti, kuo maitins turistus. Tada pamatėme pusryčių gausą salėje visiems turistams ((

Maršrutas geras, vietos gražios. Nors lijo, gražių snieguotų viršukalnių nebuvo, gražių nuotraukų padaryti nebuvo kaip.

Tačiau didžiulis minusas (ir aš manau, kad tai tik „Accord“ logistikos klaidingas apskaičiavimas, nes kiti operatoriai to neturėjo) yra neatitikimas tarp pažadėto ir realybės. Tie. pakeliui pasako viena, informaciniame lapelyje irgi žada daug laisvo laiko, šneka apie nacionalinius patiekalus ir suvenyrus... Atvažiuojame, išvažiuojame, gidas praneša, kad ekskursija 1 val. , autobusas išvyksta po 1 valandos ir 10 minučių. Nė vienoje vietoje nebuvo laiko užkąsti. Ir grupėje buvo vaikų. Tėvai negalėjo nusipirkti maisto, eiti kur nors su vaikais! Bergame grupė tiesiog išsigando ir atsisakė grįžti į Milaną porai turistų, kurie nepirko Bergamo. Apsistojome, 2 valandas ir 15 minučių skyrėme pasivaikščiojimui ir pietums (tada autobusas vis tiek važiavo per Bergamą). Buvo laimingi. Bet kiek tai mums kainavo?

OPCIJOS ir KELIONIŲ GIDAI.

Kartoju: grupei pasisekė. Buvo visi pasirenkamieji dalykai, beveik visi atiteko visai grupei. BET!!! Mūsų vadovas net nesistengė į tai atsižvelgti ((((Dvi dienas, žinodami, kad viską pirkome pasirenkant, mes jam pusvalandį bakstelėjome į žemėlapį), įrodydami, kad Belinzona ir Lokarnas yra KELIU į Luganą, kad nėra prasmės pirma važiuoti į Luganą, po to grįžti į Belinzoną, po to vėl į viešbutį per Luganą.3-4 valandos!!!Tas pat buvo ir su Bergamu.Tikriausiai be vadovo būtų susitvarkę greičiau ir sklandžiau)

Insbruke – baisus gidas. Valandėlę važinėjau po parką, pasakojau lovos istorijas, „aktorė“, dirbau sau, visa tai – prie sąvartynų, statybų. Miestas nerodomas. Baigė apie 20.00 – tamsu, patys nuklydo į miestą. Nuotraukoje internete – gražus miestas, bet mes jo nematėme.

Reino krioklys – beprotiškai gaila išleistų pinigų. 76 eurai dviems!!! ((((

Atvykus mums buvo duota 30 minučių... pažvelgti į krioklį iš tolo. Kilometrai už 1,5! Nuplaukti (kad ir už savo pinigus!!!) valtimi iki tilto, kur siautėja krioklys ir kaip darė VISI turistai, net teoriškai neturėjome laiko (kartą per 30 min. laivelis). Skyrybos yra baisios. Be to, iš Ciuricho ten ir eiti 40 km, netoli. Kam tokie pinigai? NEPIRKITE ŠIO PASIRINKIMO.

Kiti pasirenkamieji dalykai ir vadovai – normatyvai. Budapešte man ypač patiko Tolikas. Visai neplanavome eiti. Buvome ten šimtą kartų, bet jis sugebėjo išvesti tokius užkampius, kad buvo taip įdomu pasakyti, kad visi buvo beprotiškai patenkinti.

PAPILDOMI „BONUSAI“ kelionėje:

Mums NĖRA kompensuota už tai, kad kelionė pasirodė su 1 nakties persėdimu, o ne su deklaruotu "be nakties" - už tokią kainą šios kelionės NEpirktume už nieką. Už autobusų gedimus ir prastovos lauke per karščius visiems uždirbo -18 eurų.

Negana to, papildomas mokestis +42 eurai (!!!!!) už priekines sėdynes autobuse ir važiavimą NAKTIS mikroautobuse ant PASKUTINŲJŲ neatlankstančių sėdynių – joks komentaras. Gėda operatorei!

Vienos merginos sąraše nebuvo, numerių neturėjo, nors nusipirko turą 3 savaitėms. Įsivaizduokite jos reakciją. Ar tikrai po pirmojo viešbučio vadovams nepavyko skubiai užgesinti šios situacijos?

Šeimai su 2 vaikais buvo pažadėta -10% ekskursijose jau autobuse. Jie parodė susirašinėjimą, sutartį - „Nieko nežinau, mokėk kaip informaciniame lape“.

30 km kamštis prie Budapešto. išbuvo 3 valandas. A/C nesuveikė.

Na, tokia dvasia kiekvieną dieną. Alkanas, be laisvo laiko, nepakankamai išsimiegojęs, nes. labai traukinio registracija ir ankstyvi pusryčiai…

Rekomenduojame kreiptis į kitus operatorius, kurie yra labiau orientuoti į klientą!

Komentarai (24) palikite komentarą

24 komentaras

Rodyti kitus komentarus …