Mano blogiausios atostogos!

Laba diena.

Pirmą kartą nusprendėme leistis į kelionę tokiu būdu, būtent kelionę autobusu. Iki šiol keliaudavome į įvairias keliones ir atostogas lėktuvu ir visada būdavome patenkinti. Bet mums rekomendavo išbandyti autobusą, o jie rekomendavo Accord turą, įtikindami, kad šis operatorius turi aukštą ir kokybišką paslaugą. Ir mes nusprendėme ir tai buvo pirmas ir paskutinis kartas!!!!!

Atvykus į geležinkelio stotį mus nuvežė persėdimas į A terminalą, iš kurio autobusai išvyksta į Europą. Mūsų skrydis pasirodė paskutinis išvykstant, būtent atvykome 7.00 ir išvykome į kelionę 10.30,3 val., sėdėjome laukdami. Kai atėjo mūsų laikas, mums davė autobusą, iš kurio visi 43 turistai patyrė visišką ŠOKĄ. Senos, sulūžusios sėdynės, salone skraidė musės, atstumo tarp sėdynių galinėse sėdynėse praktiškai nebuvo. Už priekines sėdynes už 310 grivinų papildomai mokėję turistai sėdėjo ant kėdės, kurios net negalėjo išsiplėsti. Kaip jau sužinojome, kiekvienam turistui „Accord“ kelionių vadovai pasakė, kad bus patogūs „Neoplan“ ar „Mercedes“ autobusai. Visi pradėjo skųstis ir kreiptis į grupės vadovą, kad pakeistų mums autobusą, nes buvo taip nepatogu juo važiuoti, o kartu ir naktis buvo judėti. Po nedidelio streiko mums buvo pažadėta pakeisti autobusą prie artimiausios sienos ir buvome APGALVOTI!!!! Privažiavome Lenkijos sieną, pravažiavome ir pasakėme, kad pakeitimo nebus ir važiuosime šiuo autobusu. Visi pradėjo piktintis, todėl tai buvo apgaulė paprastu tekstu. Bet turistai neturėjo išeities ir turėjo keliauti 4 dienas tokiu transportu. Deja, kadangi didžiąją laiko dalį praleidome autobuse, įspūdžiai iš ekskursijos ir iš operatoriaus – patys neigiamiausi. Pabendravę su kitais turistais, jie teigė, kad pastaruoju metu tokie precedentai su šiuo operatoriumi tapo dažni.

Gaila, kad įmonėms pradėjus augti paslaugų kokybė tampa tokia prasta ir įmonės nustoja vertinti savo klientus. Deja, „Accord“ turas net neatsiprašė už tokią paslaugą, bet jie dirba ir su Europa, o patys yra eilės tvarka žemesni už lygį.

Komentarai (2) palikite komentarą

2 komentaras

Rodyti kitus komentarus …