autorius:
Paslaugos pirkimo data: 04 birželio 2018 Parašyta: 19 birželio 2018 |
|
Kelionių agentūra: Аккорд-тур Туроператор (Lvovas) Paslaugos tipas: экскурсионный тур |
Įmonę kaip nuolatinį klientą pasirinkau daugiau nei 5 metus...
Tačiau įmonei nerūpi nuolatiniai klientai, kaip paaiškėjo ...
Neskaitykite atsiliepimų jų svetainėje, yra tik teigiami - neigiami iškart ištrinami.
Pavyzdžiui, vakar jie parašė šią apžvalgą, po 5 minučių ją ištrynė.
Užsisakiau turą po Graikiją "Surf Music" su išvykimu 2018-06-29. Šios datos buvo šventės. Sumokama iš karto pilnai, plius kelionės paketas su ekskursijomis. Patvirtinta. Laukiam atostogų. Kelionių organizatorius patvirtino ir jie taip pat sakė, kad pardavė beveik paskutines vietas autobuso gale.
Ir tada turas atšaukiamas dėl to, kad grupė nesusirinko. Jie siūlė alternatyvius variantus, bet jie man netiko pagal išvykimo datas.
Taip pat siūlė grąžinti už kelionę sumokėtą sumą ir kelionės paketą. Toks variantas man tiko, nes tuoj atostogos ir reikėjo jas planuoti kitaip.
Laukiu pinigų grąžinimo... Ir tuo metu jie man surado kitą turą ir mes ją užsakėme. Bet aš negalėjau visko sumokėti, nes mano pinigai buvo įstrigę ACCORD. Aš laukiau, kol jie man bus grąžinti.
Ir staiga vakar praneša, kad pinigai bus grąžinti tik po dviejų savaičių.
Tai man netinka, nes dabar dėl AKKARD kaltės neturiu galimybės susimokėti už kitą užsakytą turą.
Paskambinau į karštąją liniją, atsiliepė, kad susitvarkyčiau su kelionių agentu ir perskaičiau sutartį, ten parašyta, kad pinigai grąžinami per 2 savaites. Bet sutartyje tokios sąlygos nenurodytos.
(Pokalbio įrašas patvirtina įžūlų ACCORD melą)
Aš išsigandau........
IR DABAR TU PAČIUS PINIGUS PRIVALO GRĄŽINTI UŽ ELGATAI, JUO DAUGIAU UŽ PASLAUGAS, SUTEIKTAS NE DĖL JŲ KLTĖS.
GRĄŽINTI PINIGUS PARAŠIAU LAIŠKĄ, TAČIAU JIS NEMOKAMA.
Jie reikalauja sumokėti iš karto, nevykdo sutarties sąlygų ir pinigų kol kas negrąžina!
NĖRA Į KĄ GRĮSTI, KAS RODYJA JŲ NETINKUMĄ.
Be to, su ACCORD TOUR ateityje nesikreipsiu, esu labai nusivylęs.
ŽMONĖS, BŪKITE ATSARGIAI!