Nepastebimas aptarnavimas

Ekskursija vadinosi „Rytietiška pasaka“, o kelias iš Lvovo į Marmarį netrumpas. Tačiau pirmoji nemaloni staigmena atsiskleidė pažvelgus į žuvusį autobusą, kuris buvo visai ne tarptautinės klasės. Suprantu, kad kelionių organizatorius iš investuotų lėšų stengiasi išspausti tai, kas geriausia, nepaisant turistų komforto. Įgulai, kaip ir Fedorovą lydinčiam Ruslanui, priekaištų nebuvo – viskas buvo ramu, korektiška, mandagu. Tačiau autobusas grįžtant sugedo ir, sugaišęs 3 valandas remontui Turkijoje, buvo pakeistas Bulgarijoje, belaukiant pakeitimo dar 2 valandas. Be to, Varnoje paskelbtą pažintinę kelionę sudarė paviršutiniškas neaiškių vaizdų apžiūrėjimas ir apsilankymas prekybos centre. Po Varnos liko toks įspūdis, kad ten nėra ką pamatyti, nes net pusė įdomybių ten neparodė. Kam tada apskritai tai įtraukti į programą? Kitas siurprizas – Turkijoje deklaruotų pasirenkamųjų ekskursijų įgyvendinimo niekas negarantavo, nes kelionės palyda juos perka vietoje ir iš to, kas šiuo metu siūloma. Bet tada tampa neaiškus kelionių organizatoriaus vaidmuo – juk mes patys galime nusipirkti šias ekskursijas vietoje ir 2 kartus pigiau, ką dauguma ir padarė. Negana to, perkant tampa aišku, kodėl pinigai už pasirenkamas ekskursijas pirmąją kelionės dieną renkami išskirtinai eurais. Keisdami eurus į liras keitykloje, o ekskursijas urmu pirkdami į liras gausite gerą pelną. Nelabai malonu suprasti, kad jie įžūliai uždirba iš tavęs neinvestuodami nė cento ir neišleisdami jokių pastangų, nes „Accord-Tour“ nedalyvauja organizuojant šias ekskursijas.

Niekas iš anksto neįspėjo apie tokius vėlyvus atsiskaitymus viešbučiuose – 1-2 val., o 8 valandą jau pusryčiams. Operatoriaus programoje paskelbtas 4 žvaigždučių viešbučiu Marmaryje - Intermare, pačiame viešbučio svetainėje jis turi kuklias 3 žvaigždutes ir nepretenduoja į didesnį aptarnavimą, tai yra, yra klaidinami vartotojai. tarnyba.

Apskritai, jaučiama, kad „Accord-Tour“ savininkai nelabai rūpinasi turistams suteikti maksimalų komfortą, matyt, klientų jau užtenka. Tačiau tokia paslauga truks neilgai. Daugiau su jais nevažiuosiu, ieškosiu alternatyvos.

Komentarai (8) palikite komentarą

8 komentarus

Rodyti kitus komentarus …