Accord-Tour, kada sureaguosi į visus baisius atsiliepimus apie tave?

Kreipiuosi į visus kelionių agentūros, kurioje dirbu, vardu, NIEKADA nesikreipkite į kelionių organizatorių „Accord“, jei nenorite susigadinti savo, kaip agentūros, reputacijos ir sugadinti ilgai lauktas atostogas, atostogas ar atostogas turistams !!!

Klientai pirko pas mus naujametiniam turui "Italija - įkvėpimo šalis!". Kaina nebiudžetinė, turas pagal programą neblogas, tikėjosi, kad bent jau su Italija nebus kamščių su Accord Bet kaip aš klydau!

Iš karto atvykus man paskambina mano turistas ir išreiškia aibę nusiskundimų, bet ačiū Dievui ne mūsų, kaip agentūros, o Accord kryptimi (dažniausiai pirmiausia kaltas kelionių agentas).

1. Szechenyi pirtys Vengrijoje. Pagal kelionių programą turistai įsigyja

abonementas 3 valandoms plaukti savarankiškai ir tiek pat laiko praleisti pirtyse.Bet Accord ne toks! taip, turistai patys pirko abonementą ir plaukė pusantros valandos, nes gidas beveik visus išvarė iš pirčių, dėl to, kad neva neturėjo laiko.

Apie gidą atskirai, kuris erzino visą autobusą, lankstė savo ekskursijų programą, booras ir tiesiog ne profesionalas (kažkaip susidūrė).

2. Italija. Tik gidas Pavelas galėjo sugadinti tokios gražios šalies įspūdį.

- Florencija.Gidas atsisakė leisti turistams aplankyti Uffizi galeriją – didžiausią Florencijos traukos objektą.Niekas nesuprato, ką reiškia lankytis Florencijoje.

- Roma.Pasirenkama ekskursija 68 eurai asmeniui. Pavelo apžvalga

susideda iš dviejų fontanų apžiūros, o po to naktį. Koliziejus, kuris įtrauktas į programą, nebuvo parodytas, nei vienas muziejus, nei viena aikštė.Apie Vatikaną, kurį norėjo aplankyti visa grupė.Vatikanas turistams liko tik noru.

Visa grupelė, vykusi į Romą paprasčiausiai išplėšti pinigus, pasipiktino, į tai Paulius atsakė, kad nespėja viso to parodyti, o Vatikano iš viso neturėjo būti.

O dėl to, kad tai yra programoje, kaltos kelionių agentūros, parduodančios ne tą programą turistams.

- Venecija.Pasirenkama ekskursija. Mano turistai Venecijoje už papildomą mokestį. norėjo pasivažinėti gondola už 38 eurus asmeniui.. Gidas surinko pinigus autobuse.Kai pasiekėme kanalus, pradėjo lyti ir turistai prašė šio pasivažinėjimo atsisakyti dėl lietaus. Visa tai Pavelas dar nebuvo sumokėjęs už kelionę, tačiau turistams kategoriškai buvo atsisakyta grąžinti pinigus.

Atskirai apie maistą ekskursijos metu. Pusryčiai viešbučiuose tikrai puikūs, bet valgyti kartą per dieną neužtenka. Gidas sustabdo žmones prie valgyklų, kur jau važiuoja 4 pažintiniai autobusai ir duoda pusvalandį tualetui ir maistui.Vėlgi turistai pasipiktino, į ką Pavelas atsakė, kad kelionės programoje laiko maistui nėra!

Tokią istoriją girdžiu.Ir tai jau ne pirmas kartas.Gėda turistų sugadinusių Naujųjų metų šventes.

Ir mums patiems, kad dėl Accord prarandame klientus.

Akordas turistams ir agentams nerūpi. Iš pradžių į mano pretenzijas mūsų kuratorei, o paskui per reidus jie man atsakė: „Mes nieko nežinome, tai geras vadovas.

Tai buvo paskutinis užsakymas su Accord.Taigi, mieli agentai ir turistai, būkite labai atidūs rinkdamiesi operatorių.Geriau permokėkite 20-40eur ir būsite ramūs pas dešimtmečius įrodytus operatorius.

Komentarai (30) palikite komentarą

30 komentarus

Rodyti kitus komentarus …