В сети Хилтон бармен все берет голыми руками, на замечание не реагирует, грубит. Трубочку для коктейля никто не даст, а если попросить, то берут рукой трубку там, где человек пьет, и дает тебе! Я в шоке от такой антисанитарии. Когда бармены мыли руки и мыли ли вообще - неизвестно, а пить после этого коктейль в отеле сети Хилтон уже не хочется! Хотя ты оплатил систему "все включено"!
Но больше всего я удивился и решил больше ни ногой в этот отель, когда на мою просьбу на рецепцию пришел менеджер, который должен контролировать работу барменов, это был судя по его визитке ассистент менеджера по имени Lakmal Manasingha, который нехотя выслушал мои претензии и пожелания по поводу таких действий барменов и сказал, что брать руками мяту, лайм и другие продукты и класть их в стакан и предлагать гостям отеля - это правильно и нормально. Я даже пожалел, что не записал эти слова на видео, для руководства этого и других отелей сети Хилтон!
Может, сервис упал так сильно, что это в порядке вещей, и этот менеджер сказал, что руки бармены должны якобы мыть, но и в это слабо верится!
Не рекомендую портить себе отдых и ехать в отель с такими барменами и менеджерами! Вообще, обслуживание в отеле не очень, видно, что нет контроля, вот персонал и работает кое-как!
Питание тоже не очень, среднее как для сетевого отеля.
Территория неплохая, много бассейнов, есть несколько детских горок. Но сервис и такие безграмотные и равнодушные менеджеры очень сильно портят впечатление об отеле и желании приехать еще раз!
„Hilton“ tinkle barmenas viską ima plikomis rankomis, nereaguoja į pastabas, yra nemandagus. Niekas tau neduos š iaudelio už kokteilį , o jei papraš ysi, paima ranka pypkę , kur ž mogus geria, ir duoda! Esu š okiruotas dė l tokių antisanitarinių są lygų . Než inia, kada barmenai nusiplovė rankas ir ar iš viso nusiplovė , bet po to nesinori iš gerti kokteilio Hilton vieš butyje! Nors mokė jote už „viskas į skaič iuota“!
Bet labiausiai nustebau ir nusprendž iau daugiau neiti į š į vieš butį , kai į mano praš ymą registratū roje atė jo vadybininkas, kuris turė tų kontroliuoti barmenų darbą , tai, sprendž iant iš jo vizitinė s kortelė s, vadovo padė jė jas vardu Lakmal Manasingha, kuri nenoriai iš klausė mano nusiskundimus ir pageidavimus dė l tokių barmenų veiksmų ir pasakė , kad paimti rankomis mė tų , ž alių jų citrinų ir kitų gaminių , dė ti į stiklinę ir siū lyti vieš buč io sveč iams yra teisinga ir normalu. Net gailė jausi, kad š ių ž odž ių neį raš iau vaizdo į raš e, š io ir kitų Hilton vieš buč ių vadovybei!
Galbū t paslaugų tiek sumaž ė jo, kad tai yra dalykų tvarka, o š is vadovas sakė , kad barmenai turė tų nusiplauti rankas, bet tuo sunku patikė ti!
Nerekomenduoju gadinti atostogų ir vykti į vieš butį su tokiais barmenais ir vadybininkais! Apskritai aptarnavimas vieš butyje nelabai geras, aiš ku, kad kontrolė s nė ra, tad personalas kaž kaip dirba!
Maistas irgi nelabai geras, vidutinis tinkliniam vieš buč iui.
Teritorija nebloga, daug baseinų , kelios vaikiš kos č iuož yklos. Bet aptarnavimas ir tokie neraš tingi bei abejingi vadovai labai gadina vieš buč io į spū dį ir norą sugrį ž ti dar kartą !