Не люблю писать подобное, но посещение Grand Hyatt Dubai превзошло все допустимые нормы. И конечно же я обязан всё это донести до путешественников, чтоб они не рассматривали данный отель для проживания.
Главной точкой было то, что отель забыл поздравить меня с Днём Рождения (первый отель в мире! А у него 5 звёзд).
Что происходило в номере: тапочки и зубные щётки только по запросу на рецепции (Что? Это 3 звезды что ли? ) чувствуешь себя попрошайкой за собственные деньги. Кофемашины нет. Полотенца все застираны и жесткие и видно, что их юзают с самой постройки отеля (кажется 19 лет), кондиционер свистит при разных скоростях, холодильник не охлаждает. Обычно в 5-ти звёздочных отелях выставляют брендовую косметику. Здесь же Вам придётся пользоваться дешевой заменой. Ложечки для обуви нет, Шкафчик в гардеробной сломан и полки разваливаются, Халат у меня оказался однажды с пятнами, Весы не работают, полка в ванной сломана, душ постоянно ломается и не держится. Пришлось купить отвертку и самому подкручивать каждый день, чтоб помыться. Стыдно было каждый раз об этом говорить на рецепции.
Еда: Конечно же мы понимаем, что из-за COVID-19 появляются некоторые ограничения в виде стеклянных перегородок и персонал вынужден индивидуально накладывать еду. Но… Когда ты говоришь, что тебе надо побольше чего-нибудь и на тебя пристально смотрят, что ты типа наглый… Или когда тебе накладывают подгоревший кусок курицы, а ты просишь его заменить на нормальный… Тебе 3 раза повторяют, что это тоже курица… и в итоге недовольные меняют тебе этот несчастный кусок… Конечно же здорово, что официанты стараются следить за твоим столиком и оперативно убирать посуду, но когда всем видом человеку показываешь, что ты не хочешь разговаривать… или 500 раз спросить надо ли еще сок… Уважаемые, еда в отеле превратилась в психологические мазохистские походы… Когда ты идёшь и заранее понимаешь, что тебя там со всех сторон сейчас достанут.
Если вы останавливаетесь в отеле на 1-3 дня, то с едой всё нормально, но на 4-й день один и тот же ассортимент начинает надоедать… А мы там жили 2 недели! Даже представить не можете как я ненавижу всю их еду))) И да! Очень важно! Ну очень маленький ассортимент еды! Только исключительно то, что должно предполагаться в минимуме для 5-ти звезд и ни каплей больше! И ещё, если быть откровенным, ну прям не вкусно. Так что… учтите данный моментик))) До этого я 3 дня жил в другом отеле и это была совсем иная история.
Дополнительно: Я решил устроить себе ЗОЖ-отпуск и каждый день ходить на фитнес. Из-за COVID-19 в зале, который в одном пространстве с бассейном, открыты двери и самих тренажерных залах очень влажно и душно. Будьте аккуратны! Можно загнать сердце! И… как это? В зале нет бутилированной воды! ! ! На что мне ответили, что надо брать из номера (Вы серьёзно? ! ) а когда я решил уточнить может хоть где-то там можно набрать воды в бутылочку из номера, когда она закончилась, мне пришлось пройти в мужскую раздевалку, там пройти в какое-то техническое помещение, и там, в темной комнате с сомнительным порядком, стоит куллер и пара пластиковых стаканчиков на грязном столике (или тумбочка… не помню что там у них стоит).
Конечно же спасибо огромное персоналу, который постоянно старается спасать ситуацию и помогать тебе каких-либо моментах, но это, как минимум, странно, что такие моменты имеют место быть и что их так много…
А ещё. . Решили поесть у бассейна… и я понимаю, что 5 звезд, еда у бассейна и все дела))) Но 2200 руб за салат в виде тарелки нашинкованной капусты и 3 маленькие креветки… Вы серьёзно? : ))))) Ну у меня же есть с чем сравнивать))) Это же издевательство для зайцев даже)))
Отдельное спасибо за спасение ситуации Asis на рецепции и Hasan и Cristy в ресторане! Они реально очень стараются облегчить жизнь гостей в этом отеле.
Очень жаль, что такой, ранее прекрасный, отель (Я в нём жил 18 лет назад и наблюдал абсолютно другую историю, наполненную идеалом и духом современного и совершенного Дубая)… Так загибается и превратился в реальные 3 звезды, но в большом красивом доме.
Nemė gstu raš yti tokių dalykų , bet mano apsilankymas Grand Hyatt Dubai virš ijo visas normas. Ir, ž inoma, esu į pareigotas visa tai perteikti keliautojams, kad jie negalvotų , kad š iame vieš butyje liks.
Svarbiausia, kad vieš butis pamirš o mane pasveikinti su gimtadieniu (pirmas vieš butis pasaulyje! Ir turi 5 ž vaigž dutes).
Kas atsitiko kambaryje: š lepetė s ir dantų š epetė liai tik papraš ius registratū roje (Ką ? Ar tai 3 ž vaigž dutė s ar kaip? ) jautiesi kaip elgeta už savo pinigus. Kavos aparato nė ra. Rankš luosč iai visi susidė vė ję ir kieti, aiš ku, kad buvo naudojami nuo pat vieš buč io pastatymo (atrodo, 19 metų ), kondicionierius š vilpia skirtingais greič iais, š aldytuvas nevė sina. Daž niausiai 5 ž vaigž duč ių vieš buč iuose eksponuojama firminė kosmetika. Č ia turė site naudoti pigų pakaitalą . Batų segtuko nė ra, Persirengimo spinta sulū ž usi ir lentynos byra, Mano chalatas kaž kada pasirodė dė mė tas, Svarstyklė s neveikia, lentyna vonioje sulū ž usi, duš as nuolat lū ž ta ir neveikia laikykite. Teko nusipirkti atsuktuvą ir kiekvieną dieną pač iam jį sukti, kad nusiprausč iau. Buvo gė da kiekvieną kartą apie tai kalbė ti registratū roje.
Maistas: Ž inoma, suprantame, kad dė l COVID-19 yra tam tikrų apribojimų dė l stiklinių pertvarų ir darbuotojai yra priversti maistą patiekti individualiai. Bet. . . Kai sakai, kad tau kaž ko reikia daugiau, o į tave ž iū ri, kad esi kaž koks arogantiš kas. . . Arba kai tau už deda apdegusį viš tienos gabalė lį , o tu papraš ai pakeisti jį normaliu. . . Sakoma 3 kartus, kad tai irgi viš tiena. . . o galų gale nepatenkintieji pakeič ia tau š į nelemtą gabalė lį...Aiš ku, puiku, kad padavė jai stengiasi stebė ti tavo stalą ir operatyviai iš valyti indus, bet kai visu savo isvaizdu parodai zmogui, kad nenori kalbeti. . . arba 500 kart paklausi ar reikia dar sulciu. . . Brangioji, maistas viesbutyje virto psichologine mazochistine kelione. . . Kai tu eik ir tu iš anksto supranti, kad tave nuveš iš visų pusių .
Jei vieš butyje pabū ni 1-3 dienas, tada su maistu viskas gerai, bet 4 dieną tas pats asortimentas pradeda nuobodž iauti. . . O mes ten gyvenome 2 savaites! Jū s net neį sivaizduojate, kaip aš nekenč iu viso jų maisto))) Ir taip! Labai svarbus! Na, labai maž as maisto pasirinkimas! Tik tai, ko reikė tų tikė tis bent už.5 ž vaigž dutes ir nė laš o daugiau! Ir, tiesą pasakius, tai nė ra skanu. Taigi… turė kite omenyje š ią akimirką ))) Prieš tai 3 dienas gyvenau kitame vieš butyje ir tai buvo visiš kai kitokia istorija.
Priedai: nusprendž iau pasiimti sveiko gyvenimo bū do atostogas ir kasdien eiti į fitnesą . Dė l COVID-19 salė je, esanč ioje toje pač ioje erdvė je su baseinu, durys atviros, o pač iose sporto salė se labai drė gna ir tvanku. Bū k atsargus! Galite plakti savo š irdį ! Ir kaip tai yra? Sporto salė je nė ra vandens buteliuose! Į ką man buvo pasakyta, kad turė č iau paimti iš kambario (ar tu rimtai? ! ) ir kai nusprendž iau pasitikslinti, gal bent kur ten galima iš kambario į buteliuką iš traukti vandens, kai jis baigė si, turė jau eik į vyrų rū binę , kur eiti - techninė patalpa, o ten, tamsiame kambaryje su abejotina tvarka, ant neš varaus staliuko (arba naktinio staliuko) stovi auš intuvas ir pora plastikinių puodelių...nepamenu, ką jie ten turi).
Ž inoma, labai ač iū darbuotojams, kurie nuolat stengiasi gelbė ti situaciją ir padė ti bet kokiomis akimirkomis, bet bent jau keista, kad tokių akimirkų bū na ir kad jų tiek daug. . .
Ir taip pat . . Mes nusprendė me valgyti prie baseino...ir aš suprantu, kad 5 ž vaigž dutė s, maistas prie baseino ir viskas))) Bet 2200 rublių už salotas lė kš tė s susmulkintų kopū stų ir 3 maž ų kreveč ių pavidalu...Tu rimtai? : )))))) Na turiu su kuo palyginti))) Tai net pasityč iojimas iš kiš kių )))
Ypatingas ač iū už iš gelbė jimą Asis registratū roje ir Hasan ir Cristy restorane! Jie tikrai daro viską , kad palengvintų š io vieš buč io sveč ių gyvenimą .
Gaila, kad toks anksciau grazus viesbutis (gyvenau jame pries 18 metu ir maciau visai kita istorija, alsuojanti modernaus ir tobulo Dubajaus idealu ir dvasia). . . Taip islinksta ir virto tikromis 3 zvaigzdziu , bet dideliame graž iame name.