Хороший отель, но обслуживание руководящего персонала ужасно Geras viešbutis, bet valdymo paslaugos siaubingos

Nuo 2021-08-21 iki 2021-08-27 ilsė josi „Swissotel Al Murooj Dubai“. Ką aš galiu pasakyti? Į spū dž iai dvejopi. . . puiki vieta, skanus maistas, pati geriausia virtuvė . Mandagus ir mandagus restorano personalas bei aptarnaujantis personalas.
Tač iau visą į spū dį sugadino tokios situacijos. Atvykome į š į vieš butį.8 ryto, pavargusiems nebuvo suteiktas pasveikinimo gė rimas ar skanė stas, registratū roje jaunas vyras pasakė , kad yra rezervacija mū sų vardu, tač iau mū sų kelionių organizatorius neapmokė jo nakvynė s iš laidų vieš butį , todė l turė č iau sumokė ti 1100 USD už statą už apgyvendinimą . Puiki pradž ia. Turė jau palikti visus pinigus. Mane nuramino tai, kad daž niausiai visi mokė jimai atkeliauja iki 10 val. , o už statas man bus grą ž intas. Už pusryč ius š į ryt turė jau sumokė ti papildomus 250 dirhamų , už mane tė vas ir sū nus.
Papusryč iavus ir pailsė ję s, 13.00 nuė jau į registratū rą pasiimti už stato, bet man pasakė , kad dar nemokė jo. Susisiekite su savo kelionių organizatoriumi. Paskambinau savo kelionių agentui, paaiš kinau visą situaciją – paž adė jo viską iš siaiš kinti. Galų gale, 19 val. , man paskambino kelionių agentas ir pasakė , kad į vyko klaida vieš butyje ir aš galiu atsiimti už statą . Už savo klaidą vieš buč io vadovai paž adė jo mums pasakyti kokį komplimentą . Paė musi už statą , kambaryje radau laiš ką , kad 2021-08-22 vieš butis sustabdo pusryč ius! Puikus komplimentas))) pinigai už pusryč ius bus grą ž inti sveč iams kortelė je. Nusileidusi į registratū rą , š ią situaciją aptariau su vadovu ir jis patikino, kad pinigai už pusryč ius man bus grą ž inti grynais. Tą patį gidui patvirtino ir iš kelionių organizatoriaus. Pusryč iai atnaujinti 2021-08-25

Anksč iau š iame vieš butyje buvau apsistoję s 2019 m. Nemokami autobusai vež davo sveč ius į privatų paplū dimį , kur buvo persirengimo kambariai, duš ai, paplū dimio rankš luosč iai. Š iuo metu nieko tokio nė ra. Paplū dimys yra vieš as, jį galima pasiekti tik taksi. Š i informacija nė ra pateikta jokiame agregatoriuje.
Iš siregistruojant iš vieš buč io 12 val. , man buvo pasakyta, kad pinigus už pusryč ius grą ž ins tik mano kelionių organizatoriui, o aš dar turiu jiems sumokė ti 200 dirhamų . Pietū s š ią dieną pas mus nebepasiekiami. Sė dė kite apač ioje ir laukite pervež imo į oro uostą . Už ką tie 200 dirhamų , ne iš karto supratau – ar turizmo mokestis, ar dar kaž kas. Visur raš o, kad š iame vieš butyje dirba rusakalbiai darbuotojai, bet taip nė ra. Vienintelė , kuri kalba rusiš kai, yra maloni padavė ja restorane. Galbū t aš blogai kalbu angliš kai, o gal jį iš varę s jaunuolis nesiseka. Bandė kaž kam paskambinti telefonu, ieš kojo man rusakalbių darbuotojų , papraš ė palaukti porą minuč ių ir jie ateis pas mane. Bet niekas niekada nepriė jo.
Anksč iau š į vieš butį visada rekomenduodavau savo paž į stamiems ir draugams, o pati norė jau č ia atvykti. Bet po tokių nemalonių akimirkų , tokios nepagarbos savo sveč iams, kai jie sako viena, bet galiausiai paaiš kė ja ką kita – vargu ar aš č ia sugrį š iu.