Отдыхали парой.
Отель отличный. Очень вежливые и воспитанные местные жители.
Руководство страны просто молодцы, если такого добились.
Но нам чрезвычайно не повезло в том, что приехали через туроператора Corel Travel.
На обложке их рекламного проспекта написано: "С нами Ваш отдых в надежных руках". Из этого тура поняли: «Все наоборот и даже намного хуже. В надежных руках у них только наши деньги! И это все! »
Предупреждаю всех, кто тоже приедет в ОАЭ от Corel Travel в ОАЭ, будьте осторожны. Смотрите, как и что получилось у нас. .
Гид у нас была Инга. На встрече, по приезду, с Ингой сказали ей, что приехали второй раз из-за того, что заранее узнали, что есть реальная возможность попасть в Абу-Даби. Попросили ее это обязательно решить и организовать нам эту поездку.
Выяснилось сразу, что она знает меньше нас. . Не она нам, а мы ей объяснили, как это происходит по правилам ОАЭ. Она сказала, что разберется. Дали ей, на всякий случай, два телефона, и супруги, и мой.
Потом постоянно напоминали ей о нашей просьбе. В ответ постоянно писала: "разбираюсь". . Через неделю пишет: "Будет стоить 550 долларов". Отвечаем: «ОК. Хорошо. » В ответ тишина. Снова и снова напоминаем о своей просьбе. И снова тишина. .
И так до самого конца нашей поездки!
А за два дня до отъезда случайно узнаем, что в нашем отеле буквально все желающие уже съездили в Абу-Даби и очень довольны поездкой. Оказывается, в отеле появился молодой человек со сторонним сервисом заказа экскурсий. Сидит он около лестницы, в холле AJMAN HOTEL. У него, кстати, такая поездка стоит 450 долларов, а не 550. При этом все четко расписано. Сегодня платим, завтра тест на ковид, послезавтра поездка. И без проблем!
Ох! ! Ну и Инга! ! Интересно, знают ли в Corel Travel, как она в реальности работает? ! Или это у них такая система «обслуживания»?
На первой и единственной встрече оплатили Инге 170 долларов поездку в торговый центр «МОЛ» в Дубаи.
Водитель, по внешним признакам то ли из Индии, то ли из Пакистана (номер машины 39343 L), делал вид, что не понимает хорошего английского, даже через онлайн переводчик. Поверить в это невозможно, так как тысячи раз проверено ранее.
Поведение водителя с первой минуты было какое-то абсолютно дикое, буквально какое-то ненавистническое. Это читалось в каждом действии. С первой минуты мы это отчетливо ощутили. Ехали 2.5 часа по пробкам, как туда, так и обратно. Он врубил сильнейший обдув кондиционера, направленный прямо на нас, на 18 градусов! И это все, со страшной силой всю дорогу дуло на нас! ! Попросили сделать 22 градуса. Он сделал почему-то 26. Мы ему поясняем, что просим, отнюдь, не 26, а 22 градуса. Делает вид, что не понимает. Но через 3-4 минуты возвращает сильнейший обдув на 18 градусов, направленный на нас! И категорически отказывается повысить температуру и уменьшить сильнейший обдув! Делает вид, что не понимает «please, put twenty-two degrees on the air conditioner» (пожалуйста, поставьте двадцать два градуса на кондиционере). Включали ему, в том числе, сто раз и онлайн переводчик. Никак! Якобы не понимает и все тут!
Во время долгой поездки, по бесконечным пробкам, он постоянно(! ! ) говорил по телефону, при этом только одной левой рукой удерживая руль, даже на очень большой скорости движения! При этом неоднократно вытворял просто невероятные трюки – на скорости зажимал локтем левой руки руль, при этом ей же, то есть левой рукой, держал телефон, а правой набирал номера нужных ему телефонов. И это всё на хорошей скорости и в темное время суток! !
Вероятно, то, что он часами обсуждал по телефону, было значительно важнее нашей безопасности! Я такого «вождения» никогда не видел! Это было реально СВЕРХ ОПАСНО! !
После этой поездки мы оба простыли. Болели по-настоящему несколько дней! И это во время отдыха!
Нас удивляет буквально все в поведении гида Инги! Беспредельно удивляет также, в числе прочего, почему она не пояснила нам, что подобные поездки не надо делать в будни! Чтобы не ехать в машине по пробкам 5 часов, туда и обратно. Это что? Некомпетентность? ! Или откровенно наплевательское отношение к клиентам? !
Мы рассказали про эту удивительную поездку парню, организующему экскурсии (сидит около лестницы в AJMAN HOTEL). Он очень сильно удивился. Спрашивает: «У них, что нет обратной связи? ! » Нет, говорим, Инга этим вообще не интересуется. Выяснилось заодно, что у этого парня такая поездка стоит отнюдь не 170, а 80 долларов, а подобных эксцессов просто не может быть. Потому что учитывается, и день поездки, чтобы без пробок на дороге, и отношение водителя к клиентам, и отношение к безопасности вождения. Говорит, что они за этим очень строго следят.
Обратно, в аэропорт из отеля, у нас был заказан и оплачен индивидуальный трансфер.
Приехал тот же самый водитель. И все повторилось в точности! ! Снова сильнейший обдув, направленный прямо на нас, 18 градусов. Снова просим 22 градуса. Снова специально ставит 26. Через 3 минуты все возвращает назад, на 18 градусов. Но на этот раз нас научили соотечественники, постоянно живущие в ОАЭ, как быть с такими. Мы просто открыли около себя окна в машине. Водитель тут же их закрыл. Мы снова открыли. Он снова закрыл. Потом он стал активно и гневно ругаться, причем не на шутку. Мы объясняем, что нам холодно. Но он упорно закрывает окна. Мы упорно их открываем. И так много раз! ! Нам очень не хотелось простыть и заболеть второй раз, в день отъезда, из-за откровенно ненавистнического отношения водителя.
Ну и обслуживание у Corel Travel! Просто потрясающее! После полусотни поездок за границу нам есть с чем сравнить. Обратите внимание, ведь буквально все, что исходило от Corel Travel уверенно тянет на понятие «наплевательское отношение к клиентам и к их безопасности».
Это нас впечатлило настолько, что мы и наши близкие решили НАВСЕГДА, впредь, отказаться от услуг Corel Travel.
А ведь, буквально пять месяцев назад, в мае месяце этого года, мы были в этом же самом отеле, но от другого туроператора Royl Park, точно с таким же максимальным пакетом услуг. И все было просто отлично, и индивидуальный трансфер из аэропорта и в аэропорт, и вежливое поведение водителей, и экскурсии, и пояснения, и отзывчивость гида, и безопасность вождения машины.
Как, оказывается, туроператор может основательно испоганить отдых своим клиентам! Мы это точно никогда не забудем. А ведь мы заплатили Corel Travel большие деньги за наш тур!
Замечательная страна ОАЭ и замечательный отель AJMAN HOTEL тут конечно совершенно ни при чем, но негатив от чудовищного обслуживания от Corel Travel оказался настолько силен, что нам как-то расхотелось и в Эмираты еще раз ехать. Жаль, конечно, что мы так и не увидели Абу-Даби.
Jie ilsė josi kaip pora.
Vieš butis puikus. Labai mandagū s ir iš silavinę vietiniai.
Š alies vadovybė yra tiesiog puiki, jei jie tai pasiekė .
Tač iau mums labai nepasisekė , nes atvykome per kelionių organizatorių „Corel Travel“.
Ant jų broš iū ros virš elio paraš yta: „Jū sų atostogos mū sų rankose“. Iš š ios ekskursijos supratome: „Tai yra atvirkš č iai ir dar daug blogiau. Jie turi tik mū sų pinigus gerose rankose! Ir viskas! "
Į spė ju visus, kurie taip pat atvyksta į JAE iš „Corel Travel“ JAE, bū kite atsargū s. Paž iū rė kite, kaip ir ką mes padarė me. .
Mū sų gidė buvo Inga. Susitikime atvykus su Inga pasakė , kad atvyko antrą kartą , nes iš anksto ž inojo, kad yra reali galimybė patekti į Abu Dabį . Papraš ė me jos tai iš sprę sti ir suorganizuoti mums š ią kelionę .
Iš karto paaiš kė jo, kad ji ž ino maž iau už mus. . Ne ji mums pasakė , o mes jai paaiš kinome, kaip tai vyksta pagal JAE taisykles. Ji pasakė , kad iš siaiš kins. Jie davė jai tik tuo atveju du telefonus, sutuoktinius ir mano.
Tada jie nuolat primindavo jai mū sų praš ymą . Atsakydama ji nuolat raš ydavo: „Suprantu. “ Po savaitė s ji raš o: „Kainuos 550 USD“. Atsakome: „Gerai. Gerai. " Atsakant tyla. Vė l ir vė l primename apie mū sų praš ymą . Ir vė l tyla. .
Ir taip iki pat mū sų kelionė s pabaigos!
O likus dviem dienoms iki iš vykimo netyč ia suž inome, kad tiesiogine prasme visi mū sų vieš butyje jau keliavo į Abu Dabį ir yra labai patenkinti kelione. Pasirodo, vieš butyje pasirodė jaunas vyras su treč iosios š alies ekskursijų už sakymo paslauga. Jis sė di netoli laiptų , vieš buč io AJMAN HOTEL vestibiulyje. Beje, tokia kelionė kainuoja 450 dolerių , o ne 550. Tuo pač iu viskas aiš kiai suplanuota. Š iandien mokame, rytoj testas dė l covid, poryt kelionė . Ir jokių problemų !
Oi! ! Na, Inga! ! Į domu, ar „Corel Travel“ ž ino, kaip tai iš tikrų jų veikia? ! O gal tai jų „paslaugų “ sistema?
Pirmajame ir vieninteliame susitikime Ingei buvo sumokė ta 170 USD už kelionę į MOL prekybos centrą Dubajuje.
Vairuotojas, matyt, iš Indijos ar Pakistano (automobilio numeris 39343 L), net per internetinį vertė ją apsimetė nesuprantantis geros anglų kalbos. Neį manoma tuo patikė ti, nes tai buvo patikrinta tū kstanč ius kartų anksč iau.
Vairuotojo elgesys nuo pat pirmos minutė s buvo absoliuč iai laukinis, ž odž iu, kaž kokia neapykanta. Tai buvo skaitoma kiekviename veiksme. Nuo pat pirmos minutė s tai aiš kiai pajutome. Per kamš č ius tiek ten, tiek atgal važ iavome 2.5 valandos. Jis į jungė stipriausią oro kondicionieriaus pū timą , nukreiptą tiesiai į mus, prie 18 laipsnių ! Ir viskas, su siaubinga jė ga jis smogė mums iki galo! ! Jie manę s papraš ė padaryti 22 laipsnius. Kaž kodė l padarė.26. Aiš kiname jam, kad praš ome jokiu bū du ne 26, o 22 laipsnių . Jis apsimeta, kad nesupranta. Bet po 3-4 minuč ių grą ž ina stipriausią.18 laipsnių oro srautą , nukreiptą į mus! Ir kategoriš kai atsisako kelti temperatū rą ir maž inti stipriausią oro srautą ! Jis apsimeta, kad nesupranta „praš au, padė kite į oro kondicionierių dvideš imt du laipsnius“ (praš au, į junkite oro kondicionierių dvideš imt du laipsnius). Tarp jų , be kita ko, buvo š imtas kartų ir internetinis vertė jas. Negali bū ti! Neva nesupranta ir tiek!
Ilgos kelionė s metu per nesibaigianč ius kamš č ius jis nuolat (! ! ) kalbė jo telefonu, laikant vairą tik viena kaire ranka, net ir labai dideliu greič iu! Tuo pač iu metu jis ne kartą atliko tiesiog neį tikė tinus triukus – greič iu vairą suspaudė kaire alkū ne, o kaire ranka laikė telefoną , o deš ine rinko jam reikalingų telefonų numerius. Ir visa tai geru greič iu ir tamsoje!
Tikriausiai tai, ką jis valandų valandas aptarinė jo telefonu, buvo daug svarbiau už mū sų saugumą ! Tokio „vairavimo“ dar nemač iau! Tai buvo TIKRAI LABAI PAVOJINGA! !
Po š ios kelionė s abu perš alome. Tikrai skauda kelias dienas! Ir tai per š ventes!
Mus stebina gidė Ingos elgesys tiesiogine to ž odž io prasme! Taip pat be galo stebina, be kita ko, kodė l ji mums nepaaiš kino, kad darbo dienomis tokių kelionių nereikė tų leistis! Kad nevaž inė tų automobiliu per kamš č ius 5 valandas ten ir atgal. Kas tai? Nekompetencija? ! Arba atvirai ignoruojant klientus? !
Ekskursijos vyrukui papasakojome apie š ią nuostabią kelionę (sė dint prie AJMAN HOTEL laiptų ). Jis buvo labai nustebę s. Jis klausia: "Jie neturi atsiliepimų? ! " Ne, sakome, kad Ingai tai visiš kai neį domu. Kartu paaiš kė jo, kad š iam vaikinui tokia kelionė kainuoja ne 170, o 80 dolerių , o tokių ekscesų tiesiog negali bū ti. Nes atsiž velgiama į kelionė s dieną , kad nebū tų spū sč ių , ir į vairuotojo pož iū rį į klientus, ir į vairavimo saugumą . Jis sako, kad tai labai griež tai ž iū ri.
Iš vieš buč io grį ž ome į oro uostą , buvome už sisakę ir sumokė ję už individualų pervež imą .
Atvaž iavo tas pats vairuotojas. Ir viskas tiksliai kartojosi! ! Vė lgi, stipriausias oro srautas nukreiptas tiesiai į mus, 18 laipsnių . Vė l praš ome 22 laipsnių . Vė l tyč ia deda 26. Po 3 minuč ių viskas grį ž ta atgal, 18 laipsnių . Tač iau š į kartą mus mokė nuolat JAE gyvenantys tautieč iai, kaip elgtis su tokiais ž monė mis. Mes ką tik atidarė me š alia esanč ios maš inos langus. Vairuotojas iš kart juos už darė . Atsidarė me iš naujo. Jis vė l už sidarė . Tada jis pradė jo aktyviai ir piktai keiktis, ir rimtai. Aiš kiname, kad mums š alta. Bet jis atkakliai už daro langus. Mes nuolat juos atidarome. Ir tiek daug kartų ! ! Tikrai nenorė jome perš alti ir susirgti antrą kartą , iš vykimo dieną , dė l atvirai neapykantos vairuotojo pož iū rio.
Na, „Corel Travel“ paslauga! Tiesiog nuostabu! Po penkiasdeš imties kelionių į už sienį turime ką palyginti. Atkreipkite dė mesį , nes paž odž iui viskas, kas kilo iš „Corel Travel“, už tikrintai remiasi „klientų ir jų saugumo nepaisymo“ są voka.
Tai mus taip suž avė jo, kad mes ir mū sų artimieji nusprendė me amž inai nuo š iol atsisakyti Corel Travel paslaugų .
Tač iau tiesiogine prasme prieš penkis mė nesius, š ių metų geguž ė s mė nesį , buvome tame pač iame vieš butyje, tik iš kito kelionių organizatoriaus Royl Park su lygiai tokiu pat maksimaliu paslaugų paketu. Ir viskas buvo tik gerai, ir individualus pervež imas iš oro uosto ir į oro uostą , ir mandagus vairuotojų elgesys, ir ekskursijos, ir paaiš kinimai, ir gido reagavimas, ir vairavimo saugumas.
Pasirodo, kelionių organizatorius gali labai suž lugdyti likusius savo klientus! Tikrai niekada to nepamirš ime. Bet mes sumokė jome Corel Travel daug pinigų už savo kelionę !
Nuostabi JAE š alis ir nuostabus AJMAN HOTEL, ž inoma, su tuo neturi nieko bendra, tač iau neigiamas dalykas iš siaubingo „Corel Travel“ aptarnavimo pasirodė toks stiprus, kad kaž kaip susirgome vė l keliauti į Emyratus. Gaila, ž inoma, kad Abu Dabio taip ir nematė me.