Начну с того, что мы заехали в день рождения мужа, я подходила к администрации, спрашивала поздравляют ли они гостей с днем рождения как то, на что мне ответили что только женщин бутылкой вина, я предложила поздравить аналогично и мужчину, что в этом такого, на что девушка админ ответила: "не положено"))))спросила готовят ли на заказ у них тортики или выпечку , праздничный ужин...короче я все больше бесила ее, она этого не скрывала, так я и ушла ни с чем, пришлось брать такси самой и ехать в ближайший магазин, подсказали гости, админу только бы курить на скамеечке, ей некогда)ужасный администратор, очень неприятная девушка!
Первый день мы обсуждали как нам все нравится и что сюда можно возвращаться , классное место, и потом наше мнение поменялось до наоборот!
Заселили нас раньше на 1 час это сразу плюс)номера отличные)администратор девушка (полная блондинка) неохотно с нами общалась, пришлось клещами тянуть из нее информацию где что находится и где у них мы можем покушать и т. д. отвечала она весь наш отдых каждый день аналогично, ощущение что она ненавидит всех гостей, а также все 10 дней никогда с нами не здоровалась, странное отношение, это как то неприятно было, мы люди улыбчивые, первый раз такое видели. Окончательно мы поняли отношение к гостям в этом отеле когда заказать пытались экскурсию , которые пиарятся у них на территории этим же админом, но всю ночь и утро ливень как из ведра, а мы с маленьким ребенком, конечно мы отказались, когда уже поняли что дождь зарядил на весь день(за 40 минут до экскурсии), но на след день по прогнозам было ясно, и я спросила есть ли возможность перенести на завтра эту же экскурсию. Админ ответила : "без проблем , хорошо". . на след день мы с сумками вышли к назначенному времени и в пути админ написала что экскурсия отменена! причины не было. на рецепции мы с мужем хотели выяснить причину , но на меня налетел мужчина незнакомый(мы так и не поняли кто он) и начал речь со слов "это ты вчера отказалась от экскурсии? я тебя спрашиваю, а что сегодня передумала ? сегодня собралась что ли? " и т. д. при всем этом это было на глазах всей администрации и никто даже не обьяснил по какой причине так общается неуважительно этот человек и кто он , все было на повышенных тонах, понятно что экскурсия была отменена не случайно , он пытался донести, так поняла, что вы сегодня не едите никуда так как вчера отказались и все группы кстати тоже)и он зол)возник конфликт, ушли мы в шоке)позже администратор написала извинения на вотсап и сказала что просто уровень воды в Рице поднялся поэтому отменили, мы не растерялись и заказали ту же экскурсию в апсуа тур и в тот же день шикарно сьездили! но осадок остался!! ! и никакой уровень воды там не повышается из за дождя , соврали нам(Также к работе администрации: для ребенка нет мячей в отеле вообще(в инфраструктуре заявлено и футбол и волейбол), админы сказали мячи есть - игл нет чтобы накачать)и так еще 10 дней и не было , мы несколько раз узнавали. Далее настольный тенис, сетка валяется не пределанная, муж сказал были бы инструменты - делов на 15 минут, ракетки все взбухшие от дождя, мячика нет...администрация зато курить успевает и на скамеечках посиживать, такое ощущение что тут они гости и работают только горничные , повара и дворник на набережной! начальство разгуливает по отелю и их тоже все устраивает)))Клиентоориентированность равна нолю)))))кстати весь персонал начиная от администрации заканчивая работниками(непонятно что они днем делают, всегда на территории куча непонятных мужчин абхазов гуляют, просто гуляют и пялят на женщин покуривая, вечерами "бодро"больно танцуют зато))сидят вечерами на набережной за столиками и бухают , куря сигареты кидают их прям в газон...
Вывод: расположение отеля относительно моря-класс, собственный пляж с лежаками , питание, номера -это супер! НО, если едите в этот отель таки с детьми , то купите игрушки своим детям, так как тут иглу не могут даже купить для мячей, заниматься тут тоже немому с ними)все обман нет анимации и ни одного развлекательного вечера за 10 суток! грубость и безразличие администрации , йога заявлена на сайте отеля как бесплатная, по факту она платная за каждое занятие)детские машинки и мотоцикл во 2 корпусе тоже оказались платными аж 250 руб 15 минут, хоть объявление повесили бы с расценками а то админ диктует цены, спрятанные под столом у него, а раз нет прайса нигде значит по факты "черная подаработочка"))))крытый бассейн - платный также! детский батут за 10 дней надули 1 раз! вообщем как то так!!! ! В национальной кухне на 3 день отравились все(нас 3взр). не знаем причины, но ооочень остро готовят, хотя она когда брала заказ делала пометку (не остро)! зато шашлык в ресторане у них ооочень вкусный!
Вообщем вывод такой: за такие деньги найти можно и другие варианты в Афоне!
Pradž iai už sukome į vyro gimtadienį , kreipiausi į administraciją , pasiteiravau ar kaip ką sveikina sveč ius su gimtadieniu, į ką man atsakė , kad tik moterys su vyno buteliu, pasiū liau pasveikinti vyrą lygiai taip pat kas č ia blogo, į ką admin mergina atsakė : "neleidž iama")))) paklausė ar ruoš ia tortus ar pyragus, š ventinę vakarienę...trumpai tariant, aš ją vis labiau pykinau , ji to neslė pė , todė l iš važ iavau nieko neturė damas, pats turė jau sė sti į taksi ir eiti į artimiausią parduotuvę , sveč iai pasiū lė , administratorė tik parū kys ant suoliuko, neturi laiko) baisi administratorė , a labai nemaloni mergina!
Pirmą dieną aptarė me, kaip mums viskas patinka ir kad č ia galima sugrį ž ti, š auni vieta, o paskui mū sų nuomonė pasikeitė į prieš ingą !
Mus apgyvendino 1 valanda anksciau, tai is karto pliusas) kambariai puikū s) administratorė mergina (visa blondinė ) su mumis bendravo nedrą siai, teko iš jos traukti informaciją su varnelė mis kur viskas yra ir kur galime valgyti, ir tt ji atsakė visas mū sų atostogas kiekvieną dieną yra vienodas, jausmas, kad ji nekenč ia visų sveč ių , o taip pat su mumis 10 dienų nesisveikino, keistas pož iū ris, buvo kaž kaip nemalonu, mes besiš ypsantys ž monė s, tai matė me už Pirmą kartą . Pagaliau supratome pož iū rį į sveč ius š iame vieš butyje, kai Jie bandė už sisakyti ekskursiją , kurią jų teritorijoje reklamuoja tas pats adminas, bet visą naktį ir rytą lijo kaip iš kibiro, o mes su maž u vaiku, aiš ku, atsisakė me, kai jau supratome, kad lietus už ė mė visą dieną (iki ekskursijos 40 min. ), bet kitą dieną pagal prognozes buvo aiš ku ir aš paklausiau, ar galima pakeisti laiką . ta pati ekskursija rytojui. Adminas atsake: "jokiu problemu, gerai" . . sekancia diena isvaziavome su lagaminais sutartu laiku ir pakeliui adminas paraš ė , kad ekskursijos atš aukimai nebuvo jokios priež asties. . Registratū roje su vyru norė jome iš siaiš kinti priež astį , bet prie manę s pribė go nepaž į stamas vyras (vis tiek nesupratome, kas jis toks) ir pradė jo savo kalbą ž odž iais „Ar atsisakei turas vakar? Klausiu tavę s, kas š iandien pakeitė jos nuomonę ? ar tu eisi š iandien ar panaš iai? ir tt su visu tuo tai buvo visos administracijos akyse ir niekas net nepaaiš kino del ko tas zmogus nepagarbiai bendrauja ir kas jis toks, viskas buvo pakeltu balsu, aisku ekskursija atš aukta neatsitiktinai , bandė perteikti, todė l supratau, kad tu š iandien niekur neik, nes vakar atsisakė ir visos grupė s, beje, irgi) ir jis pyksta) kilo konfliktas, iš ė jome su š oke) vė liau administratorė paraš ė Atsipraš au WhatsApp ir pasakė , kad Ritsa vandens lygis ką tik pakilo, todė l jie jį atš aukė , mes nesupainiojome ir už sisakė me tokią pač ią ekskursiją į Apsua tour ir tą pač ią dieną nuė jome praš matniai! bet nuosė dos liko ! ! ! o ten vandens lygis nepakyla del lietaus, mus melavo (Taip pat ir administracijos darbui: viesbutyje visai nera kamuoliu vaikui (futbolas irgi nurodytas infrastruktū roje ir tinklinis), adminai pasakė , kad yra kamuoliukai - nė ra adatų pumpuoti) ir taip nebuvo dar 10 dienų , kelis kartus suž inojome. jos istinusios nuo lietaus, baliaus nera. . . bet administracija sugeba parū kyti ir sė dė ti ant suoliukų , atrodo, kad jie č ia sveč iai ir ant krantinė s dirba tik kambarinė s, virė jos ir sargas! nulis))) )) beje, visas personalas nuo administracijos iki darbuotojų (neaiš ku ką jie veikia per dieną , ten visada daug neaiš kių abchazų vyrų vaikš to, tik vaikš to ir spokso į moteris rū kydami , vakarais skausmingai š oka, bet)) vakarais sė di ant krantinė s prie stalų ir dunkso, rū kanč ios cigaretė s meta juos tiesiai į pievelę...
Iš vada: vieš buč io vieta jū ros atž vilgiu yra klasė , nuosavas paplū dimys su gultais, maistas, kambariai super! BET jei einate į š į vieš butį su vaikais, tai pirkite ž aislus savo vaikams, nes č ia jie net negali pirkite adata kamuoliukams, ar ten irgi nebyliai su jais)visa apgaulė ten jokios animacijos ir nei vieno pramoginio vakaro 10dienų ! administracijos grubumas ir abejingumas, joga vieš buč io svetainė je skelbiama kaip nemokama, tiesa mokama už kiekvieną pamoką ) už vaikiš kus automobilius ir motociklą.2 korpuse taip pat paaiš kė jo, kad už.15 minuč ių sumokė ta net 250 rublių , nors skelbime bū tų pakabintos kainos, kitaip adminas diktuoja kainas, paslė ptas po savo stalu. , o kadangi kainoraš č io niekur nė ra, tai reiš kia "juoda dovana")))) už daras baseinas - irgi mokamas! vaikiš kas batutas 10 dienų apgavo 1 kartą ! apskritai kaž kas tokio !! ! ! Nacionalinė je virtuvė je , visi apsinuodijo 3 diena(mes 3 suaugę ). Priež asč ių než inome, bet taip aš triai gamina, nors priė mus už sakymą už siraš ė (ne aš trus)! bet kebabas Jų restoranas labai skanus!
Apskritai iš vada tokia: už tokius pinigus galite rasti kitų variantų Athose!